memahami pengetahuan

Definisi
Pengetahuan adalah rangkaian informasi dan data, yang membentuk jaringan semantik, di dalam ingatan seseorang. Jaringan semantik tersebut bisa dibentuk oleh relasi logika atau intuisi, berdasarkan pengalaman maupun proses belajar.

Pengetahuan juga dikatakan sebagai hasil proses psikologi yang berasal dari persepsi, ditambah oleh proses belajar dan proses pembentukan alasan. Dia merupakan tindakan atau pernyataan tentang hal yang diketahui, dengan dukungan persepsi yang jelas terhadap suatu fakta dan kebenaran.

Relasi antara data, informasi dan pengetahuan

Pengetahuan berbeda dengan data atau informasi. Pengetahuan dapat dibentuk dari pengetahuan yang diperoleh sebelumnya, melalui proses pengambilan kesimpulan yang logis. Informasi merupakan data ditambah makna dan penjelasannya. Sedangkan pengetahuan merupakan informasi ditambah pengolahan kesimpulan.

Bentuk umum dari pengetahuan adalah sekumpulan data tentang “fakta” dan aturan [Prolog] tentang beberapa subyek tertentu.

Contoh pengetahuan :

A. Pola Prolog

• Pengetahuan yang berbentuk data tentang “fakta” + aturan
  
  Pengetahuan tentang suatu keluarga bisa berisi “fakta”, bahwa Mira adalah anak dari Amir, Irma dan Rima merupakan anak dari Mira.
  

Kesimpulan:
Terdapat aturan bahwa anak dari anak seseorang, disebut cucu. Kesimpulannya, ditemukan fakta baru bahwa Irma adalah cucu dari Amir.

B. Pola rangkaian informasi

• Tina merupakan kasir di supermarket “AAA”. Dia selama 6 jam sehari memperoleh wewenang dari Supervisor Yeti, untuk menerima pembayaran dari konsumen. Manager Joni bertugas mengkoordinasi bagian penjualan, yang membagikan wewenang supervisinya kepada Supervisor Yeti.
  
  Manager Joni sendiri menerima tugas tersebut dari Direktur supermarket.
  

Kesimpulan:
Di sini terlihat bahwa sebagai seorang karyawati, Tina menjadi representatif atau mewakili perusahaannya, ketika sedang melayani penerimaan pembayaran dari konsumen yang berbelanja di supermarket tersebut.

memahami informasi

Definisi:
Informasi adalah rangkaian data yang mempunyai sifat sementara, tergantung dengan waktu, mampu memberi kejutan atau surprise pada yang menerimanya. Intensitas dan lamanya kejutan dari informasi, disebut nilai informasi. “Informasi” yang tidak mempunyai nilai, biasanya karena rangkaian data yang tidak lengkap atau kadaluarsa.

Karakteristik:
Karakteristik dari informasi adalah, penerima informasi mengalami perubahan dari kondisi [state] belum mengetahui menjadi kondisi [state] mengetahui. Perubahan ini mengandung unsur tidak terduga. Informasi yang benar dan baru, dapat mengkoreksi dan mengkonfirmasi informasi sebelumnya. Informasi dapat juga dikatakan sebagai data yang telah diproses, yang mempunyai nilai tentang tindakan atau keputusan.

Sementara menurut situs systems-thinking.org, karakteristik dari informasi adalah mampu menjawab lima pertanyaan mendasar :

• who, what, where, dan when

Manfaat:
Manfaat informasi adalah untuk mengurangi ketidakpastian. Hal ini sangat berguna untuk proses pengambilan keputusan.

Contoh informasi di supermarket :

• Panjang antrian rata-rata pada meja kasir ke-1 adalah 17 orang. Sedangkan panjang antrian rata-rata untuk meja kasir ke-2 dan ke-3 adalah 15 dan 18 orang.


• Kasir yang bertugas di pagi hari untuk meja kasir ke-1 dan ke-2 adalah Ani, dan Nina.
  
  Mereka berdua merupakan pegawai baru di supermarket ini. Sedangkan pada meja kasir ke-3, yang bertugas pada saat tersebut, namanya Euis. Dia lebih senior dari Ani dan Nina.

memahami data

Definisi:
Data adalah representasi dari suatu fakta, yang dimodelkan dalam bentuk gambar, kata, dan/atau angka.

Manfaat:
Manfaat data adalah sebagai satuan representasi yang dapat diingat, direkam, dan dapat diolah menjadi informasi.

Karakteristik:
Karakteristiknya, data bukanlah fakta, namun representasi dari fakta. Kata sederhananya, data adalah catatan tentang fakta, atau data merupakan rekaman catatan tentang fakta. Data yang baik, adalah yang sesuai dengan faktanya.

Kenyataan:
Kenyataan sehari-hari, seringkali data yang dicatat atau direkam, bisa menyimpang dari faktanya. Data yang tercatat atau terekam belum tentu sesuai dengan fakta karena banyak hal. Penyimpangan ini harus dihindari, jangan sampai terjadi pada saat pencatatan data. Oleh karena itu, diperlukan kegiatan verifikasi, agar data yang tercatat adalah data benar dan sesuai, serta agar data tersebut benar-benar menjadi representasi yang valid tentang fakta.

Contoh data di supermarket :

• 17, 15, dan 18
• Ani, Nina, dan Euis

Data dapat berupa angka, huruf, gambar atau bentuk rekaman lainnya, yang dapat diakses oleh manusia, yang dapat dimasukkan, disimpan dan diolah dalam komputer, atau dilewatkan pada kanal digital. Komputer merepresentasikan data dalam bentuk kode binary. Data yang bermanfaat adalah data yang lengkap mendukung pembentukan informasi, serta akurat dan mutakhir, karena selalu diverifikasi dan diperbaharui sesuai perkembangan fakta.

Contoh lain : Berapa korban Tsunami di Pangandaran beberapa tahun lalu ? Faktanya jelas ada yang menjadi korban, namun menurut catatan, berapa ?

Menurut data esdm, data korban tewas 500 orang.

Menurut situs Walhi, data korban tewas 130 orang.

Faktanya bagaimana ?

Data 500 orang tewas, tentunya berbeda dengan 130 orang tewas. Ini menjelaskan, bahwa fakta yang tewas sama, namun data yang terekam pada dua instansi yang berbeda, bisa berbeda pula.

Seharusnya rekaman data tersebut tidak terlalu jauh bedanya. Kita sebagai bangsa, memang belum terlalu peduli dengan data yang akurat, dan mutakhir, yang mendekati faktanya. Bahkan, mungkin banyak di antara kita yang lupa, atau malah tidak megetahui, bahwa di Pangandaran pernah terjadi Tsunami.

Salah satu cara untuk memeriksa kebenaran data dapat dilihat dari waktu kejadian.

Tanggal terjadinya bencana di situs Walhi tidak ada. Sementara data di situs ESDM lebih lengkap :

Data Kejadian Gempabumi dan Tsunami

Kejadian gempa :	17 Juli 2006, jam 15.19.73 WIB petang
Pusat gempa :	9.295 LS – 107.347 BT
Kekuatan :	7.1 Mw atau 7.2 Mb (USGS) atau 6.8 SR (BMG)
Kedalaman :	8 km.
Tsunami :	Melanda pantai selatan Jawa pada pukul 15.39.45 WIB dengan ketinggian bervariasi dari 1–3.5 m dan rambahan 75–500 m

Jadi data siapa yang bisa dipercaya ?

:-)

Mengenali Sistem Informasi

Seorang dosen mengajukan pertanyaan kepada para mahasiswanya di dalam kelas. "Apa yang dapat Anda amati jika Anda berada di dalam mall atau supermarket ?"

Jawabannya cukup menarik. "Banyak orang yang berbelanja. Suasana sibuk. Banyak barang yang berada di rak-rak. Pengunjungnya cantik-cantik." Dosen itu langsung menyahut : "Kasirnya juga cantik." Para mahasiswa tertawa.

Ketika mereka diajak untuk lebih fokus kepada jawaban yang mencerminkan kompetensi bidang Sistem Informasi, mereka mulai berfikir. Jawabannya berubah menjadi : "Barang-barang diberi label harga, terjadi antrean panjang di meja kasir, penempatan barang di rak-rak tersebut dikelompokkan menurut jenisnya."

Kemudian ketika para mahasiswa itu diminta untuk lebih fokus lagi, muncul jawaban "Kasir mengetik pembayaran di dari para pembeli."

Apakah di dalam sistem supermarket terdapat sistem informasi ? Apa saja tandanya ?

referensi :
witarto, Memahami Sistem Informasi, 2003

D-I-P-K

D-I-P-K merupakan singkatan dari Data-Informasi-Pengetahuan-Kebijakan.

Data dapat diolah menjadi informasi. Orang atau komputer dapat mencari suatu pola di dalam struktur data untuk memaknai suatu informasi. Informasi dapat dikembangkan menjadi suatu pengetahuan. Sedangkan pengetahuan merupakan dasar dari kebijaksanaan. Agar bisa mencapai tingkatan bijaksana, orang memerlukan lebih banyak data dan informasi. D-I-P-K merupakan elemen entitas atau isi dari suatu sistem informasi.

Peran D-I-P-K pada Sistem Informasi yang baik

Suatu sistem yang dinyatakan sebagai sistem informasi, lengkap dengan jaringan komputer yang terbaru, belum dapat dikatakan sebagai sistem informasi yang utuh, jika

• di dalamnya hanya terdapat data dummy,
• di dalamnya tidak terdapat informasi yang bermanfaat bagi sistem organisasi, atau
• datanya pernah ada yang pernah dimasukkan, namun sudah kadaluarsa.

Sistem informasi dapat disebut baik, jika

• usernya rajin memasukkan dan memeriksa data dri waktu ke waktu,
• operatornya rajin memeriksa kebenaran proses-proses pengolahan data yang ada di dalamnya, serta
• pimpinan organisasinya mudah mengakses informasi tentang kinerja sistem organisasi, melalui keberadaan sistem informasi, serta didasarkan pada data yang akurat dan mutakhir.

Rujukan menarik untuk memperkaya pemahaman :

• Data, Information, Knowledge, and Wisdom by Gene Bellinger, Durval Castro, Anthony Mills, http://www.systems-thinking.org/dikw/dikw.htm
• Data, Information, Knowledge, and Wisdom, OTEC Home Page http://otec.uoregon.edu/data-wisdom.htm